Politique de remboursement

Vous changez d'avis : 14 jours pour nous retourner votre article

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

1. Écrivez-nous à [E-MAIL DE CONTACT] en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe des conditions générales de vente.
2. Renvoyez le ou les articles dans les 14 jours qui suivent, à l'adresse : [ADRESSE DE RETOUR EN FRANCE].
3. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, dès réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

Conditions

• Par respect de l'hygiène, les articles doivent être retournés non portés, avec leur étiquette, dans leur emballage d'origine. Vous pouvez les essayer comme en boutique, par exemple par-dessus un sous-vêtement.
• Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.
• Pour changer de taille ou de coloris, retournez l'article et passez une nouvelle commande.

Remboursement

Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (au tarif standard), avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pack de 3 : si vous ne retournez qu'une partie d'un pack, le remboursement correspond au prix payé pour les articles retournés, remise comprise, soit 29,67 € par pièce.

Article défectueux ou non conforme

Si votre article présente un défaut, écrivez-nous à [E-MAIL DE CONTACT] avec une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés : dans ce cas, le retour est à nos frais et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Le détail figure dans les conditions générales de vente.