Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles LaJelly collecte lorsque vous visitez le site ou passez commande, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Qui est responsable de vos données ?

[NOM PRÉNOM], entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial LaJelly, [ADRESSE COMPLÈTE], [E-MAIL DE CONTACT].

Quelles données collectons-nous ?

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si vous le renseignez), articles commandés, historique de commandes. Les données de paiement (numéro de carte) sont traitées directement par le prestataire de paiement : LaJelly n'y a jamais accès.
Lorsque vous nous écrivez : votre e-mail et le contenu de votre message.
Lettre d'information : votre e-mail, si vous vous inscrivez.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, contenu du panier, collectés au moyen de cookies (voir plus bas).

Pourquoi et sur quelle base ?

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client : exécution du contrat de vente.
Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime de LaJelly.
Vous envoyer la lettre d'information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesurer l'audience et diffuser des publicités personnalisées (par exemple sur Meta ou TikTok) : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, qui les traitent pour notre compte :

Shopify (hébergement du site, gestion des commandes et des paiements) ;
notre partenaire de production et d'expédition, [NOM DU FOURNISSEUR], situé en [PAYS, ex. Chine], qui reçoit vos nom, adresse de livraison et téléphone pour préparer et expédier votre colis ;
le transporteur [TRANSPORTEUR], pour la livraison et le suivi ;
les plateformes publicitaires (Meta, TikTok) [À SUPPRIMER si aucun pixel n'est installé], uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.

LaJelly ne vend jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment notre partenaire d'expédition en [PAYS, ex. Chine]. Ces transferts sont nécessaires à l'exécution de votre commande. Ils sont encadrés par [À CONFIRMER : les clauses contractuelles types de la Commission européenne signées avec le partenaire], et limités aux seules données indispensables à la livraison.

Combien de temps les conservons-nous ?

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
Données de la relation client : 3 ans après votre dernière commande ou votre dernier contact.
Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails.
Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.

Cookies

Les cookies indispensables (panier, connexion, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [E-MAIL DE CONTACT]. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas de nouveau prestataire. Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.